Đó là nội dung Hội nghị “Bàn giải pháp tăng cường mối quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp” do Cục Hải quan Hải Phòng tổ chức mới đây.
Từ cải cách quan hệ…
Tại Hội nghị này, T.S Vũ Tiến Lộc – Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cho biết, từ 1 số liệu nghiên cứu chung của VCCI, thì có tới 20% số doanh nghiệp chưa đồng ý với nhận định rằng hải quan thực sự coi doanh nghiệp là đối tác. Có nghĩa cứ khoảng 5 doanh nghiệp có 1 doanh nghiệp nói rằng hải quan chưa thực sự là quan hệ đối tác với doanh nghiệp.
Nhiều cán bộ chưa hiểu được những gian nan, vất vả trong quan động sản xuất, kinh doanh, Hải quan thực sự chưa chia sẻ với doanh nghiệp. Thậm chí, còn một số bộ phận vô cảm đối với những khó khăn của doan nghiệp và tính chuyên nghiệp còn chưa cao. Còn một số bộ phận cán bộ được hiểu còn sách nhiễu doanh nghiêp. Cho nên 20% doanh nghiệp cho rằng, hải quan chưa thực sự coi doanh nghiệp là đối tác là thực tế. Chính vì vậy, trong hội nghị này chúng ta phải hiểu quan hệ giữa hải quan và doanh nghiệp là đối tác, không có quan hệ trên dưới.
“Mục tiêu, chúng ta phấn đấu 100% doanh nghiệp cho rằng Hải quan là đối tác của doanh nghiệp chứ không phải 80% như hiện nay”, Chủ tịch VCCI nhấn mạnh.
Xuất phát từ mục tiêu coi doanh nghiệp là đối tác, Hải quan Hải Phòng luôn tiên phong trong việc cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho hoạt động XNK, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Cụ thể, tập trung hóa và tin học hóa cơ sở dữ liệu (OCBS) phục vụ tra cứu và kiểm tra hồ sơ, thủ tục nhanh chóng; Vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến với 170/180 thủ tục, hỗ trợ các đơn vị nghiệp vụ Hải quan cũng như doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính; Triển khai cơ chế 1 cửa quốc gia tại cảng biển và khai trương địa điểm kiểm tra chuyên ngành tại khu vực cảng Hải Phòng.
Đặc biệt, Hệ thống quản lý Hải quan tự động tại cảng biển chính thức được triển khai từ đầu năm 2018 là thành tựu đỉnh cao của Hải quan Hải Phòng trong việc cải cách thủ tục hành chính đến thời điểm này. Không chỉ giúp quản lý chính xác, minh bạch mọi diễn biến hàng hóa trong khu vực giám sát Hải quan mà còn đáp ứng được yêu cầu cải cách hành chính cho cơ quan Hải quan, doanh nghiệp kinh doanh cảng, kho bãi, doanh nghiệp xuất – nhập khẩu.
Ông Lê Thành Đỏ – Phó Giám đốc Cảng Đình Vũ cho biết, cải cách thủ tục hành chính là khâu đột phá của Hải quan Hải Phòng. Trước đây, 1 lô hàng thông quan phải mất 7 – 8 ngày thì nay giảm xuống còn 1 ngày. Hoặc 1 container trước đây trung bình mất 10 phút thông quan thì nay giảm xuống còn 1 phút. Với hàng nghìn container thông qua cảng Hải Phòng như hiện nay thì việc cải cách hành chính thủ tục Hải quan giảm rất nhiều thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.
… đến cải cách con người
Ông Nguyễn Tiến Lộc – Cục trưởng Cục Hải quan Hải Phòng cho biết, Cục Hải quan Hải Phòng xác định tăng cường quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp là một nhiệm vụ trọng tâm, nhằm tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn, đạt được sự hợp tác và chia sẻ từ cộng đồng doanh nghiệp; Đồng thời giúp cơ quan Hải quan thực hiện kiểm soát hoạt động công vụ của cán bộ, công chức.
“Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ của quý doanh nghiệp trong việc góp ý, cũng như cung cấp thông tin phản ánh những biểu hiện vi phạm liên quan đến hành vi và ý thức, thái độ của cán bộ, công chức Hải quan Hải Phòng trong thực thi công vụ. Cục Hải quan Hải Phòng sẽ tiếp nhận, xử lý kịp thời đối với các thông tin chính xác theo đúng quy định pháp luật” – ông Nguyễn Tiến Lộc cho biết.
Nhiều doanh nghiệp ghi nhận sự đổi mới, tích cực cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hải quan, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng thẳng thắn bày tỏ chia sẻ những khó khăn, tồn tại trong quá trình làm thủ tục XNK và mong muốn tiếp tục có nhiều kênh đối thoại, gặp gỡ giữa doanh nghiệp và cơ quan hải quan cũng như các bộ, ngành để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, giải quyết khó khăn, hỗ trợ doanh nghiệp.
Bà Đào Thị Kim Ngân – Phó Chủ tịch Hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ Hải Phòng đề nghị cơ quan Hải quan thường xuyên có sự hợp tác, hướng dẫn với bộ phận chuyên môn làm thủ tục Hải quan của các doanh nghiệp về các văn bản pháp quy mới ban hành.
Trong Hội nghị này, Cục Hải quan Hải Phòng và cộng đồng doanh nghiệp đã ký kết thỏa thuận phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp. Theo đó, Hải quan Hải Phòng có những cam kết như: có tổ giải quyết vướng mắc tư vấn, giải đáp chế độ chính sách và hỗ trợ doanh nghiệp xử lý kịp thời; tiếp nhận thông tin phản ánh, kịp thời kiểm tra và xử lý mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực và thông tin công khai cho doanh nghiệp; tổ chức đào tạo, tập huấn cho cán bộ, nhân viên làm thủ tục hải quan của doanh nghiệp khi có nhu cầu đề nghị.
Các doanh nghiệp cũng cam kết cập nhật và nghiên cứu các quy định quản lý nội bộ của cơ quan Hải quan; giám sát việc thực thi công vụ của CBCC trong quá trình làm thủ tục; không thông đồng tiếp tay cho CBCC Hải quan nếu có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực; kịp thời thông tin, phản ánh những hành vi gây khó khăn, tiêu cực của CBCC Hải quan; bố trí đội ngũ cán bộ, nhân viên có kiến thức pháp luật Hải quan đi làm thủ tục; mọi vướng mắc phát sinh trong quá trình làm thủ tục Hải quan phản ánh trực tiếp cho Chi cục trưởng Hải quan các cửa khẩu.